利用規約

最終更新日：2026年10月3日

1. はじめに

本利用規約は、本ウェブサイトのご利用、ならびにエジプト・ルクソールにおいて OFFICIAL TAXI IN LUXOR (TAHA TITO)（以下「当方」または「Tito」）が提供するタクシー送迎、空港でのお出迎え、プライベートツアーの各サービスのご予約に適用されます。予約フォームを送信し、またはサービスを手配するために当方に連絡することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

2. 提供するサービス

当方は、エジプト全土において、プライベートの空港送迎、地点間のタクシー送迎、半日および終日のガイド付きツアー、ならびに数日間または長距離の送迎を提供します。主な対象地域はルクソールおよびその周辺の目的地です。すべてのサービスは、専用車およびドライバーにより提供されます。

3. 予約

ご予約は、WhatsApp ボタン、本ウェブサイトの予約フォーム、お電話、または SNS から行うことができます。ご予約は、Tito から直接確認メッセージを受け取った時点で初めて確定します。空港送迎およびツアーは、可能な限り少なくとも24〜48時間前までにご予約いただくことをおすすめします。

4. 料金とお支払い

当方のサービス料金は、お迎え場所および目的地、車種、人数、シーズン、行程などの要素に応じて、ご予約ごとに個別にお見積もりします。本ウェブサイトでは、当方のサービスの固定の公開料金は掲載していません。適用される料金は、サービスの提供前にお客様と確認します。ご予約の確定には50%のデポジットが必要で、InstaPay、Vodafone Cash、または銀行振込でお支払いいただけます。残額は、別途合意がない限り、到着時にエジプト・ポンド、ユーロ、または米ドルの現金でお支払いいただきます。本ウェブサイトを通じて支払いが処理されることはありません。最新のお支払い方法の詳細は、お支払いについてのページでのみご案内しています。お支払いは、Tito がご予約の詳細とお支払い方法を確認した後にのみ行ってください。

お支払い時のお客様の責任

お支払いの前に、「お支払いについて」のページおよび Tito からの確認メッセージに記載された支払情報をご確認のうえ、受取人および支払いの情報を慎重に入力または選択し、ご利用いただける支払方法のいずれかを使用し、支払いの証明を保管し、求められたとおりに支払確認と予約番号をお送りください。Tito は、銀行、InstaPay、Vodafone Cash、その他の決済サービス提供者、または中継銀行を運営または管理するものではありません。適用される法令で認められる範囲において、Tito は、お客様（お客様が入力または選択した誤った受取人情報や支払情報を含みます）、お客様の銀行、ウォレットもしくは決済サービス提供者、中継機関、または銀行・決済処理システムに起因する遅延、送金の失敗、または誤った送金について責任を負いません。ただし、Tito 自身の責めに帰すべき事由が立証された場合、または適用される法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

送金の処理時間

銀行振込およびモバイルウォレットでの送金は、すぐには反映されない場合があります。処理時間は、送金元の銀行または決済サービス提供者の営業時間、処理スケジュール、手続きによって異なる場合があり、週末や祝日の影響を受けることもあります。送金元の銀行または決済サービス提供者によっては、送金が反映または確認されるまでにおよそ24〜48時間かかる場合があります。処理に十分な時間を見込み、支払いの領収書または送金の証明を保管してください。送金を開始したことのみをもって、予約または支払いが完全に確定したものとはみなされません。Tito は、支払いを実際に受領し確認した時点で受領をお知らせします。適用される法令で認められる範囲において、Tito は、お客様の銀行、ウォレットもしくは決済サービス提供者、中継機関、週末、祝日、または銀行・決済の処理スケジュールに起因する遅延について責任を負いません。ただし、その遅延について Tito 自身の責めに帰すべき事由が立証された場合、または適用される法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

5. キャンセルと変更

旅行のご予定が変更になる場合があることは承知しております。ご予約のキャンセルまたは日程の変更が必要な場合は、できるだけ早く WhatsApp、お電話、またはメールで Tito にご連絡ください。キャンセルおよび日程の変更（すでにお支払いいただいたデポジットの取り扱いを含みます）は、個々のご予約についてお知らせし合意した条件に従います。Tito は、可能な限り変更に対応できるよう最善を尽くします。直前のキャンセルや無断不参加が繰り返される場合、今後のご予約において当方がご提供できる柔軟な対応に影響することがあります。

6. お客様の責任と予約情報

お客様は、ご予約に必要な情報を正確かつ完全で最新の状態でご提供いただく責任を負います。これには、該当する場合、氏名、連絡先、WhatsApp 番号、メールアドレス、お迎え場所、目的地、旅行日、お迎え時刻、フライト情報、乗車人数と荷物の数、車両に関するご要望、特別なご要望、および予約番号が含まれます。送信前にこれらの情報を慎重にご確認いただき、訂正がある場合は速やかに Tito にお知らせください。また、遅れが行程やほかのお客様の予定に影響する場合がありますので、合意したお迎え場所には時間どおりにお越しください。

適用される法令で認められる範囲において、Tito は、お客様が誤って入力した、記載を漏らした、更新しなかった、提供が遅すぎた、または誤った連絡手段で送信した予約情報に起因する結果について責任を負いません。例としては、お客様と連絡が取れないこと、お迎え場所や目的地の情報の誤り、連絡の行き違い、乗車人数や車両の誤った手配、誤った情報による遅延や追加の支障などが挙げられます。本項は、立証された Tito 自身の過失もしくは故意の不正行為に対する責任、または適用される法令の下で除外もしくは制限することのできない義務もしくは消費者の権利を制限するものではありません。

7. 責任

安全で快適、かつ時間に正確なサービスの提供にあらゆる努力を払っていますが、フライトの遅延、道路の閉鎖、気象条件、観光施設の開館時間の変更などを含むがこれらに限られない、当方の合理的な管理を超える事情による遅延、変更、または中止については責任を負いかねます。

8. 車両とドライバーの基準

使用するすべての車両は、整備が行き届き、エアコンを完備し、ご予約の人数に適したものです。ドライバーは免許を持ち、経験が豊富で、ルクソールの主要な観光地、ホテル、空港に精通しています。

9. 準拠法

本利用規約は、エジプト・アラブ共和国の法律に準拠します。当方のサービスの利用から生じる紛争は、エジプトの法律に従って処理されます。

10. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、ご予約の前に WhatsApp、お電話、またはお問い合わせページのフォームから当方までご連絡ください。

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