سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

1. مقدمة

تحترم "التاكسي الرسمي في الأقصر (طه تيتو)" ("نحن"، "تيتو") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لهذا الموقع، أو عند التواصل معنا، أو عند إجراء حجز، وكيفية استخدام هذه المعلومات وحمايتها.

2. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الحجز أو نموذج التواصل، قد نجمع اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك/واتساب، وبلدك، ومواقع الاستلام والتوصيل، وتواريخ وأوقات السفر، وعدد الركاب، وأي طلبات أو ملاحظات خاصة تقدمها. عند إرسال تقييم، نجمع الاسم والبلد والتقييم ونص المراجعة وأي صور تختار إضافتها (يتم تصغير الصور وإزالة بيانات الموقع المضمَّنة فيها قبل رفعها). ولحماية النماذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، يستخدم الموقع فحصًا أمنيًا تلقائيًا، وقد يحتفظ بصيغة محمية أحادية الاتجاه (مُجزّأة) من عنوان IP الخاص بك. لتأكيد الحجز، قد نطلب أيضًا إثبات دفع العربون (مثل صورة أو إيصال التحويل). نحن لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية أو بيانات الدخول إلى المحافظ الإلكترونية عبر هذا الموقع، ولا تتم أي عملية دفع من خلاله.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك، وتأكيد وتنظيم رحلة التاكسي أو الجولة الخاصة بك، والتواصل معك قبل رحلتك وأثناءها وبعدها. يراجع تيتو التقييمات قبل نشرها؛ وبعد الموافقة عليها، تُعرض علنًا على هذا الموقع البيانات التي أرسلتها من اسم وبلد وتقييم ونص مراجعة وصور. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.

4. النماذج والبريد الإلكتروني وواتساب

تُرسَل المعلومات المقدَّمة عبر نماذج الحجز والتقييم إلى النظام الخلفي للموقع، حيث يتم حفظها وإخطار تيتو بها عبر البريد الإلكتروني. واتساب وسيلة اختيارية للتواصل المباشر مع تيتو: إذا اخترت مراسلته عبر واتساب، فإن تلك المحادثة تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم هذا الموقع التخزين المحلي لمتصفحك لتذكر لغتك المفضلة (الإنجليزية أو العربية أو الإسبانية أو الألمانية أو اليابانية) واختيارك في نافذة الموافقة على التحليلات، حتى لا تحتاج إلى اختيارهما مرة أخرى في زيارتك التالية. بعد موافقتك، نستخدم تحليلات جوجل، وهي خدمة لتحليل استخدام المواقع تقدمها جوجل، لفهم كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع — مثل الصفحات التي تتم مشاهدتها، وما إذا كانت أزرار الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو خرائط جوجل أو نموذج الحجز تُستخدم. لا يتم تحميل تحليلات جوجل إلا بعد اختيارك «موافق» في نافذة الموافقة. إذا اخترت «رفض» أو لم تختر شيئًا، فلن يتم تحميلها ولن يتم تعيين أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات. إذا وافقت، تضع تحليلات جوجل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتتلقى معلومات تقنية عن الاستخدام، مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي التقريبي. تظل وظائف التخزين الإعلاني وتخصيص الإعلانات معطّلة، ولا يتم أبدًا إرسال المعلومات التي تُدخلها في نماذج الحجز والتقييم — مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل رحلتك ورقم الحجز وملاحظاتك أو تقييمك — إلى تحليلات جوجل. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات التحليلات» أسفل كل صفحة؛ وبعد الرفض، لن يتم تحميل تحليلات جوجل في الصفحات التي تفتحها بعد ذلك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. تتضمن بعض الصفحات محتوى مضمَّنًا من أطراف ثالثة، مثل مقاطع يوتيوب أو خرائط جوجل، وقد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها أو تجمع بيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. مشاركة البيانات

تتم مشاركة معلوماتك فقط مع تيتو أو سائق موثوق ومُعتمد لتنفيذ حجزك. كما تتم معالجتها من قِبل مقدمي الخدمات التقنية التي يعتمد عليها هذا الموقع — مثل استضافة الموقع، وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، وإرسال البريد الإلكتروني، والحماية من الرسائل المزعجة — وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل هذه الخدمات ووفقًا لشروطها وإجراءاتها الأمنية الخاصة. نحن لا نشارك معلوماتك مع شركات تسويقية أو أطراف ثالثة غير ذات صلة.

7. أمن البيانات

نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان المعلومات التي تشاركها معنا. ومع ذلك، لا توجد وسيلة اتصال إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات المرسلة عبر الإنترنت أو تطبيقات المراسلة.

8. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، عن طريق التواصل معنا باستخدام البيانات الموجودة في صفحة اتصل بنا.

9. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو نموذج التواصل في صفحة اتصل بنا.

اتصل بنا